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넷플릭스는 전 세계적으로 인기 있는 스트리밍 서비스로, 많은 사람들이 다양한 영화와 드라마를 즐기고 있습니다. 하지만 때때로 개인적인 사정이나 다른 스트리밍 서비스로의 전환 이유로 넷플릭스 구독을 해지하고자 하는 경우가 있습니다. 이번 글에서는 넷플릭스 해지 절차와 변경 방법을 상세히 안내드리겠습니다.

넷플릭스 해지 절차

넷플릭스의 구독을 해지하는 과정은 처음 가입한 플랫폼에 따라 다를 수 있습니다. 즉, 어떤 기기를 통해 가입했느냐에 따라 해지 방법이 달라지므로 주의가 필요합니다. 해지 방법을 단계별로 정리해보겠습니다.

1. 웹사이트를 통한 해지

웹 브라우저를 통해 넷플릭스에 가입한 경우, 아래 단계를 따라 해지할 수 있습니다:

1. 넷플릭스 웹사이트에 접속하여 계정에 로그인합니다.
2. 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭하여 ‘계정’ 옵션으로 이동합니다.
3. 계정 설정 페이지에서 ‘멤버십 해지’ 버튼을 클릭합니다.
4. 안내에 따라 해지 절차를 완료합니다.

2. 모바일 앱을 통한 해지

모바일 앱에서 넷플릭스를 이용하고 있는 경우, 다음 단계를 따르면 됩니다:

1. 넷플릭스 앱을 열고 프로필을 선택합니다.
2. 메뉴 아이콘(세 줄)을 클릭한 뒤 ‘계정’을 선택합니다.
3. 결제 정보 섹션에서 ‘멤버십 해지’ 버튼을 찾아 클릭합니다.
4. 지시에 따라 해지 과정을 마무리합니다.

3. iOS 및 Android를 통한 해지

iOS 기기 또는 Android 기기를 통해 구독한 경우, 각각의 방법은 다음과 같습니다:

• iOS 기기: ‘설정’ 앱 > ‘[사용자 이름]’ > ‘구독’에 들어가서 넷플릭스를 찾아 ‘구독 취소’를 선택합니다.
• Android 기기: Google Play 스토어 > 메뉴 > ‘구독’에서 넷플릭스를 찾아 ‘구독 취소’를 선택합니다.

결제 수단 변경하기

구독 해지뿐만 아니라 결제 수단을 변경하고자 할 때는 아래와 같은 절차를 따르시면 됩니다:

1. 넷플릭스 계정에 로그인한 후, ‘계정’ 페이지로 이동합니다.
2. ‘결제 수단 관리’를 클릭하여 ‘결제 수단 추가’를 선택합니다.
3. 신용카드 또는 체크카드 정보를 입력한 후, ‘저장’ 버튼을 눌러 결제 수단을 등록합니다.
4. 기존 결제 수단이 자동으로 기본으로 설정되지 않으므로, 이를 확인하여 필요시 삭제합니다.

해지 후 유의사항

넷플릭스 구독을 해지한 후에도 몇 가지 유의해야 할 사항들이 있습니다:

• 해지 후 현재 결제 주기가 끝날 때까지 서비스 이용이 가능합니다.
• 구독을 다시 시작하고 싶을 경우, 이전 계정을 통해 재가입이 가능합니다.
• 해지 후 남은 기간에 따라 환불이 진행되지 않음을 유의하시기 바랍니다.

중도 해지 및 환불 관련 정보

넷플릭스는 중도 해지 환불을 특정 조건 하에 제공하고 있습니다. 예를 들어, 해지 요청일 기준으로 영상을 전혀 시청하지 않은 경우, 결제 후 7일 이내에 고객센터를 통해 요청하면 환불이 가능한 경우도 있습니다. 그러나 이 경우에도 영화를 한 편이라도 시청한 경우에는 환불이 불가능하니 주의해야 합니다.

마무리

넷플릭스 구독 해지 절차는 생각보다 간단하지만, 가입한 플랫폼에 따라 방법이 달라지기 때문에 주의가 필요합니다. 또한, 결제 수단 변경도 손쉽게 진행할 수 있습니다. 필요한 경우 위의 과정을 참고하여 원하시는 조치를 취하시기 바랍니다. 본 글이 넷플릭스 구독 해지 및 결제 수단 변경에 도움이 되길 바랍니다.

자주 찾는 질문 Q&A